NOS ENGAGEMENTS
POUR LES CLIENTS, LE MÉTIER...
POUR LE CLIENT&POUR LE METIER
- S'affirmer comme entreprise de services
- Favoriser la conservation et l'amélioration du patrimoine immobilier du client
- Répondre aux besoins du client, notamment en engageant une concertation afin de proposer des améliorations
- Prendre en compte le métier du client et proposer des actions de partenariat avec lui, notamment en l'informant des axes d'amélioration envisageables
- S'obliger au respect des règles de confidentialité et de réserve
- Prendre en compte les exigences liées à la protection et à l'amélioration de l'environnement et des lieux de vie
- Maîtriser les techniques, les procédés, les matériels et les produits de son métier
- S'informer sur les évolutions et les innovations technologiques liées au métier tant au niveau des clients qu'au niveau des fournisseurs
- Respecter la réglementation, plus particulièrement en matière de sécurité
- S'assurer et se garantir contre l'ensemble des risques inhérents à l'activité professionnelle au bénéfice du client, du personnel et de la collectivité
- Gérer et contrôler la qualité du travail
POUR LES SALARIÉS&POUR LES CONFRÈRES
- Veiller à ce que les qualités de compétence et d'équipement des salariés soient en rapport avec les tâches dévolues, ou leur donner la formation et les moyens d'atteindre ce niveau
- Respecter la convention collective
- Respecter les règles de confraternité
- Appliquer la procédure de transmission des informations aux confrères conformément à la réglementation professionnelle et plus particulièrement l'annexe 7 de la convention collective
POUR LA PROFESSION&POUR QUALIPROPRE
- Contribuer à l'effort d'insertion sociale mené par la profession
- Promouvoir les normes professionnelles et si possible, contribuer à leur évolution
- Promouvoir et améliorer la Qualification Professionnelle
- Respecter la Qualification Professionnelle et la faire respecter
- Respecter le règlement intérieur de Qualipropre
- Accepter en cas de saisine, tout audit ou contrôle commandité par le Comité de direction de Qualipropre
- Respecter le règlement d'utilisation de la Qualification Professionnelle